¿Qué es Amor Encantado?
Amor Encantado es una empresa Canaria online de regalos que nace con el propósito de ofrecer a sus clientes regalos de calidad que transmitan emociones positivas (Alegrías, Sonrisas, Ilusión, Felicidad etc…) para tus momentos especiales (Cumpleaños, Aniversarios, Nacimientos, Jubilaciones, Día del Padre/Madre y más...)
Nos tomamos muy en serio los momentos especiales de nuestros clientes por eso trabajamos para dar soluciones efectivas, cuidamos los detalles desde la atención telefónica hasta la entrega del producto.
Trabajamos con productos de alimentación ecológicos de máxima calidad certificados y sin pesticidas.
Mejores ingredientes = Mejores productos.
También trabajamos con productos artesanos, productos de bazar como tazas, peluches, globos, y muchísimas cosas más.
Somos amantes de los animales, nuestros productos son vegetarianos sin crueldad animal.
Estamos comprometidos con el Medio Ambiente y hacemos todo lo posible para que nuestros productos sean biodegradables, reutilizables o reciclables.
Amor Encantado es sinónimo de calidad confianza y profesionalidad.
Ya no tendrás que pasar horas y horas buscando un regalo, Amor Encantado lo hace por ti.
“Detrás de cada regalo hay una gran historia”
¿Qué servicios ofrecemos?
REGALOS EXPRESS
Servicio Express Regalos🚀 listos para tus búsquedas de última hora.
Tiempo de entrega: el mismo día dentro del horario de 9:30h-13.00h y de 16:00h a 18:00h
⚠️Solo recogida en el taller o con servicio Glovo⚠️
REGALOS YA PREPARADOS PERSONALIZABLES
Elige y personaliza algunos de los productos que contiene como colores del lazo, tarjetas y algunos productos de su interior (Según opciones a elegir)
Tiempo de entrega: preparación más mensajería de 2-3 días
REGALOS DE PERSONALIZACIÓN INTEGRAL
Con nuestro servicio de personalización integral crea tu regalo desde cero y elige los productos y decoraciones que prefieras para tu regalo.
¡El límite lo pones tú!
Tiempo de entrega: según grado de personalización ( 3-4 días aproximadamente), pero lo más rápido que nos sea posible. 😊
¿Cómo puedo realizar una compra en la web?
Realizar una compra en nuestra tienda en línea es muy fácil y conveniente! Aquí te explicamos los sencillos pasos a seguir:
1. Navega por nuestra página web y descubre todos los productos que tenemos disponibles.
2. Una vez que hayas encontrado el artículo que deseas comprar, simplemente haz clic en "Agregar al carrito" para añadirlo a tu compra.
3. Si quieres seguir comprando, repite el proceso anterior con los demás productos que desees adquirir. ¡No hay límite para llenar tu carrito de compras!
4. Cuando hayas terminado de seleccionar todos los artículos que deseas comprar, ve a tu carrito de compras. Ahí podrás revisar y ajustar la cantidad de cada producto.
5. Si estás satisfecho con tu selección, haz clic en "Proceder al pago"
6. En la página de pago, ingresa la información requerida, como tu dirección de envío y los datos de pago. ¡No te preocupes, tus datos estarán seguros con nosotros!
7. Una vez que hayas proporcionado todos los detalles necesarios, revisa nuevamente tu pedido para asegurarte de que todo esté correcto.
8. Finalmente, haz clic en "Confirmar compra" y ¡listo! Tu pedido será procesado.
¿Puedo realizar un pedido por teléfono o por correo electrónico?
¡Por supuesto que sí! Una vez que tengas decidido tu regalo o productos puedes realizar tu pedido tanto por teléfono como por correo electrónico. Si prefieres hacerlo por teléfono, solo tienes que llamar a nuestro número 642.026.209 y nuestro amable equipo de ventas estará encantado de ayudarte a realizarlo. Si prefieres hacerlo por correo electrónico, simplemente envíanos un mensaje a info.amorencantado@gmail.com y te responderemos lo más rápido posible. ¡Estamos aquí para facilitarte el proceso de compra! 📞📧😊
¿Se pueden personalizar los regalos con nombres o mensajes?
¡Por supuesto! Ofrecemos un servicio de personalización de regalos con nombres, mensajes o cualquier otro detalle especial que desees agregar. Nos encanta ayudarte a crear regalos únicos y significativos. 😊🎁
¿Hay un costo adicional por la personalización del regalo?
El costo adicional por la personalización del regalo puede variar según el producto y el tipo de personalización que deseas. La mayoría de nuestros productos tiene una decoración standard, pero si quieres algo diferente puedes consultar directamente con nosotros llamando al 642.026.209 y obtendrás información específica sobre los costos adicionales y las opciones de personalización disponibles.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar un regalo personalizado?
El tiempo de entrega de un regalo personalizado puede variar dependiendo de varios factores, como la complejidad de la personalización y la ubicación de envío. Por lo general, intentamos procesar, realizar y enviar los pedidos personalizados en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este tiempo puede ser mayor durante períodos de alta demanda, como en épocas festivas. Una vez que el pedido haya sido enviado, el tiempo de entrega dependerá del método de envío seleccionado. ¡Estamos comprometidos en hacer llegar tu regalo personalizado lo más rápido posible! 🚀🎁
¿Puedo cancelar mi pedido después de haberlo realizado?
¡Claro que sí! Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y a veces es necesario cancelar un pedido. Para cancelar tu pedido, te recomendamos que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Ellos te guiarán a través del proceso de cancelación y te informarán sobre cualquier política o tarifa de cancelación que pueda aplicarse. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites! 😊🚚
Nota: Recuerda que las cancelaciones no serán posibles si el pedido ha sido enviado o personalizado
¿Cuál es el proceso de cancelación o modificación de un pedido?
¡Cancelar o modificar un pedido es muy sencillo!
Si deseas hacer cambios o cancelar tu pedido, simplemente comunícate con nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestro número de teléfono 642.026.209 o al correo electrónico info.amorencantado@gmail.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a realizar los cambios necesarios.
¡No te preocupes, estaremos aquí para asegurarnos de que todo salga como deseas! 📞📧😊.
Nota: Recuerda que las cancelaciones o modificaciones no serán posibles si el pedido ha sido enviado o personalizado
¿Puedo realizar devoluciones si no estoy satisfecho con mi compra?
¡Claro que sí! Nos preocupamos por la satisfacción de nuestros clientes. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes realizar devoluciones dentro de un plazo de 14 días hábiles. Queremos recordarte que el producto debe llegar en su estado original, sin abrir, sin desperfectos y con todos sus componentes y accesorios incluidos. Los gastos derivados de las devoluciones correrán a cargo del cliente. Una vez recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones mencionadas, procederemos a realizar el reembolso correspondiente de acuerdo con nuestras condiciones de venta.
Te recomendamos que revises nuestra política de devoluciones para conocer todos los detalles y requisitos. ¡Queremos asegurarnos de que estés feliz con tu compra! 😊🛍️
Nota: Recuerda que las devoluciones no serán posibles si el pedido ha sido personalizado
¿Aceptas devoluciones o cambios en los productos personalizados?
Lo sentimos, pero no aceptamos devoluciones o cambios en productos personalizados debido a su naturaleza personalizada y única.
Por favor, contáctanos directamente si tienes alguna preocupación o problema con tu pedido personalizado
¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente si tengo alguna pregunta o problema con mi pedido?
Puedes ponerte en contacto con nosotros por teléfono 642.026.209, WhatsApp, Telegram o por correo electrónico info.amorencantado@gmail.com
¡Estaremos encantados de atenderte! 😊
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Nuestro horario es de Lunes a Viernes de 9:30 a.m. a 13:00 p.m. y de 16.00 pm a 18:00 pm.
Nuestra Web está disponible las 24 horas del día del día para que puedas acceder a ella en cualquier momento que necesites. Puedes navegar por nuestro sitio, realizar compras y ver información sobre nuestros productos y servicios.
Si necesitas contactarnos y estamos fuera de este rango de horario puedes dejar tu mensaje a través de WhatsApp, Telegram 642.026.209 o por correo electrónico info.amorencantado@gmail.com y te contestaremos a la mayor brevedad posible.
Estamos aquí para responder a todas tus preguntas y resolver cualquier problema que puedas tener. ¡No dudes en contactarnos! 😊📞
¿Qué métodos de pago aceptas?
Tenemos una variedad de métodos de pago que se adaptan a tus gustos: Tarjetas de Crédito, Tarjetas de Débito, PayPal y Bizum y Transferencias Bancarias.
Nota: Los pedidos se empezaran a tramitar una vez recibido el pago.
¿Cuáles son los gastos de envío?
Los gastos de envío pueden variar dependiendo del lugar de entrega y del tamaño y peso del paquete.
Para obtener información precisa sobre los gastos de envío, te recomendaría hacer clic aquí. Encontrarás detalles sobre las tarifas de envío y toda la información que necesitas! 😊📦
¿Cuál es la política de privacidad y protección de datos de la tienda?
En nuestra tienda, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos de nuestros clientes.
No compartimos ni vendemos tus datos a terceros sin tu consentimiento.
Puedes ver nuestra política de privacidad y protección de datos completa en el siguiente enlace.
